初级产品经理:正确与团队沟通也是一门学问

本篇个人在兼并一段时间人事后的感想与反思,说说作为一个初级产品经理在与团队协作时或开会,难免遇到与开发沟通交流的窘境,一个成熟的产品经理应该如何正确和开发沟通交流。

作为产品经理,我们的工作与开发工程师工作紧密交易,沟通频繁,不可避免的会产生很多问题甚至一时口角争辩不休,

作为初级产品经理与开发沟通可能遇到的问题:

“你的审美是不是有问题”

“这个需求实现不了”

“你不懂技术”

“需求写的不清不楚”

当遇到这些问题的时候,作为初级产品经理首先应该从自己身上反思以下几个问题:

1.文档是否规范,对市场和用户的了解是否足够深入,产品职业技能和工作标准是否服众

2.在公司是否具有一定影响力和为人的亲和力,是否能协调好公司的人力资源

3.与开发人员的关系是否仅仅停留在工作关系


出现这些问题如何做的更好?

1.增强对行业知识,市场和竞争对手的深度分析

作为产品经理必须要靠我们自身对行业的认知,市场的分析深度和竞争对手的了解,如果在这些都弱于公司其他人员,那产品经理在主导产品方向协调资源是无力状态,只有增强对行业、市场竞争对手的了解,能够深入剖析产品功能和其所存在的市场竞争环境,才能让我们在需求评审,日常交流游刃有余,赢得信任和增加自身的靠谱度。

2.产品经理的专业能力

产品经理需要给开发或别人看的文档、图形、原型应要做到准确无误,文档规范,逻辑清晰,只有较强的专业能力才能提升自身的说服力和开发对产品的专业信任度。

当我们遇到开发反应的问题时,产品经理最忌讳的是想着别人的问题,而无脑的解释和驳斥,这样的的做法如果在最后确认是产品自身的问题时会让自己的信誉值大打折扣,首先遇到这种问题我们要反观自身给出去的文档是否规范,用词是否准确,需求是否能落实,在确定不存在以上问题,再进行适当的解释。


3.良好的工作规范

工作做法规范能让人产生更强的信任感,小小的细节,却能成就或者体现的个人做事风气好坏,也会影响到他人做事的效率。在一个公司大家庭里,所做的事,不再是个人的事,每件事每个人都在看,所以规范个人工作风气尤为重要,特别对于产品经理工作,更要从作风上让同事看得到你认真的工作态度。

比如:要交代的事情,我们应尽可能详细描述,原因,待办事项,预期结果,可以在文档中体现并以邮件形式发送,并留言提醒查看,而不是仅仅只在QQ,微信留言待办事项。这样对方在接到邮件时就知道自己还没明白的地方,该问哪些问题做到心中有数,从而提高整个工作效率,也从这种良好的工作作风中提升自己的靠谱值。

 

4.换位思考与自我质疑总结

作为产品经理同理心和换位思考是必备的,给自己注入坚定的思维,发生问题时告诉自己以解决问题为准则,灌输产品优先的想法,充分的了解对方的想法,找到问题所在以后,整理记录下来,想办法去解决。


5.真正融入团队

作为产品经理,应该了解每个开发人员的特点,他能做什么,什么是他不擅长的,喜欢什么风格,不喜欢什么风格,讨厌什么,什么脾气,他们工作强度如何,喜欢我们以什么样的测试功能点的文档或者表格给到他们,让他们以最舒适的环境进行工作,这些都是要了解的。

了解每个人,关注他们正在做的项目并和开发们成为日常工作中的朋友,产品工作会得到支持,产品的想法会有人响应,产品经理和开发日常沟通和交接会慢慢变成一种朋友间的互相帮助,我们的产品会有一个优秀的后援团队支持。

日记本

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