运营,就是要会不断挖坑给自己跳

我的运营成长之路。

 

今天,我结合自身工作经验做了一些分析,想发表一些思考与启发。

 

发现问题,分析问题,然后解决问题,对于运营来说至关重要。一个运营人的成长,能力都围绕着这个看似简单的流程展开。

 

拥抱机遇,快速成长

机会对每个人是均等的我想我很幸运,一直在做自己喜欢的事。

 

对于我们这样的早期创业公司,拥有的资源和想要的结果是极其不平衡的。我是在上班几个月才逐渐明白这个道理的,不过也不算迟。

运营团队一共4个人,这意味着只要不是产品技术的工作,其他工作像内容编辑、管理社群、营销策划、客服、新媒体,我们都会涉及到。对于我这样的新人来说,刚进入一家公司,花的时间和精力越多,收获就肯定越大。

而做运营这行变化多端、人才辈出,这无疑给刚入行不久的我带来了更大的焦虑感和压力,为了弥补自身不足,我从早到晚扑在工作上面,觉得什么做的不好就花时间做。

也逐渐得到了更多的机会,从爱你城策划、定位、市场调研、竞品分析、到对接前后端,再到不断test、最后上线运营推广

从这些历练不难看出,背后夹杂着大量重复的、日常的劳力活与脑力活,以及一些增长。


可即便如此,有的时候也会因为工作的时间还不够长,接触的东西又很多很杂,对于自身的定位也很模糊和迷茫,并不清楚运营这件事情的定义究竟是什么,能做到什么样的程度。有时候也会因为不成熟的工作态度和方式陷入迷茫。

 

 

迎难而上,拥抱希望

每个人的职场经历中总会有那么一段瓶颈期,对于我来说也一样。

有一段时间,我担心最多的就是个人的职业发展与经验积累会不会陷入停滞?

洞察思维是运营人的自觉,而洞察能力则来源于对产品、人性、媒体、社会环境、运营手段的综合理解和把握,往往需要长时间的学习和在行业第一线的浸淫。当然,这方面有些人有天赋加成,可以事半功倍。

但对于绝大数的我们,没有所谓的天赋,只能靠自己认准了这一行,通过适当的加学习取经等原始积累的代价,在这一行积累经验、快速成长。

在公司成长的几个月,感觉日子过得很快,快到都来不及细嚼其中的快乐、痛苦、忙碌,它就过去了。如果发现自己正站在如此快速成长的行业前沿,觉得这是非常让人激动的体验,而所有我想做的就是,让我们的产品变得更好,让人们来使用我们创造出的产品。

 

付出没有收获,也许有时并不是我们做的不好,也许是做的方法不对我们做运营的就是会不断挖坑给自己跳,努力去填坑。

相信我们也看多了那些成功案例,也看腻了。而我们每次借鉴学习的的方案,都会在落地执行上出现问题,这其实对于我们做运营的,还是挺讽刺的,是运营策略不对?还是哪里有问题?短暂的低落后,我们要明白,

今后在做计划时,我们也要将方案拆分为明确的步骤,为每个步骤设立符合SMART原则的目标:

1. 具体(Specific)

2. 可衡量(Measurable)

3. 可达到(Attainable)

4. 关性(Relevant)

5. 明确的截止期限(Time-based)

目标一定要量化,这是评估运营成果最直接的衡量标准。当然也要量力而行。但是我们也勿要给自己制定不切实际的目标,否则多次未达到目标后,反而会打击士气。

做好最坏的准备

我们面临选择和决策时,用户行为常常存在「不确定性」,甚至难以捉摸,就像苹果应用商店一样,我们不知道用户会在那一个环节流失,我们的运营策略和手法不可避免的会遭遇频繁的试错和反复的迭代,在具体的执行过程中可能也达不到既定的效果。因此我们要依据外部的市场需求和内部关于产品的数据(用户留存、实际转化等行为)来不断调整我们的的策略和手段。

让产品足够吸引人

在我们推广产品的同时,不仅要向用户调研,收集用户的可接受条件,还要做好产品定位、找准精准目标用户、有效传递产品核心价值避免对用户无效的打扰

关于职场我信奉一点,同行之间不止刀光剑影,还有教学相长,大家可以多结识一些业内同行一起交流取经,共同成长。

日记本

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