运营爱你城需要学会的数据分析

运营工作的核心在于两项:流量建设与用户维系,而用户维系又可以分为用户运营、活动运营与内容运营。想要评判及提升上述几项能力优劣的方法即在于——数据分析。

归根结底来说,成为一个优秀的运营应该具备的以下的条件:

  1. 对数据敏感,能够发现产品和运营过程中的潜在问题;
  2. 沟通能力与执行力,调动资源拉新并维系好已存用户群;
  3. 想象力与创造力,规划优秀的运营、活动方案;
  4. 文案写作能力,能够利用优秀的内容吸引用户。

一、爱你城流量运营的数据分析

流量运营指的是通过各种推广、扩散、营销、活动,提升网站的流量指标,通常所说的PV、UV、注册转化、SEO流量运营需要关注的事。

做爱你城流量运营时,需注意以下几点:

1. 流量的转化漏斗

当下,流量的重要性已经不言而喻,流量越大,进入漏斗的用户就越多,可转化的基础用户量就越大。如果转化率到达瓶颈,那么持续而庞大的流量将会是一个网站、一个产品能够长久运营下去的关键因素。

因此,将各个环节的留存数据进行汇总,并分析每一个渠道的流失漏斗,能够很好地找到漏斗中不足的一环,快速查缺补漏。

2. 流量性价比的评估

通过不同渠道间的效果对比以选择更好的渠道,是流量运营的重要工作。对比分析各渠道的留存指标、流失指标、收入指标等,通过图表数据筛选出最适应产品的渠道源,从而调整资源投入倾向,提高投入产出比。

因此这周我们运营组提出将APP的转化率、下载来源统计需要开发在matomo里做数据

3. 流量用户人群匹配度的评估

从长远来看,只有吸引来的用户与产品目标用户的匹配度足够高时,才能精准地运营好这批用户。因此需要在不同阶段对不同渠道的用户进行画像解构,制定精准针对目标用户的推广方案。

在现在这个初级阶段我们选择的是陪精准的游戏用户开黑,引流,建立爱你城游戏开黑好友圈。


二、爱你城用户运营的数据分析

有了流量、有了用户之后,运营的大部分工作就是持续有效地推动用户的活跃与留存,并发现有价值的、甚至高价值的用户,因为这些用户会持续为产品带来价值、产生收益。

用户运营即是依据用户的需求,制定运营方案或是运营机制,以提高用户的活跃、留存与付费。用户运营现在已发展到针对不同类型的用户,进行有针对性的运营策略的阶段。

具体来说,就是去引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。

在为爱你城做用户运营时,我们须注意以下几点:

1. 用户画像的建立

爱你城的用户是男性多,我们要用的是年轻优质的女性游戏用户来吸引大批男用户入驻和长期使用。

2. 活跃、留存的分析

现阶段我们爱你城对用户的付费要求并不高,使用户活跃起来和留存下来下来是重点,更应该侧重于借助游戏开黑好友圈使用户活跃起来,使城友们互动开黑起来,有助于留存。

3. 用户行为分析与转化

通过对用户行为数据的分析,灵活运用事件分析模型、留存模型、转化漏斗。把握运营痛点,了解用户为什么来、为什么走、为什么活跃、为什么留存。对新用户的增长,已有用户的活跃和留存,活跃用户促付费,流失用户的挽回都有对应的措施,让所有的决策有迹可循而不是“脑瓜痛”,才能真正提升活跃、留存,以至于达到后期的付费。


三、内容运营的数据分析

1. 什么是内容运营?

内容运营是指通过采集、创造、组织、呈现内容,从而提高互联网产品的内容价值。创造出对用户粘性、用户活跃产生促进作用的运营内容。

从整套内容运营的逻辑来看,可以简化为4个步骤:

  1. 创作内容(采集或者原创,并编辑成文);
  2. 推荐和专题制作;
  3. 找到需要这些内容的人,并且把内容推送给他们;
  4. 根据数据和用户反馈,进行调整与优化。

2. 活跃、互动的分析

内容运营是一个非常讲究文案功底的工作,它对任职人员的思路灵活度、创意、逻辑都有要求。载体相比过去也有了爆发式的增长,渠道增加了很多。随着移动互联网的兴起,既考验着每个内容运营对于新媒体与新终端的学习、应用能力,也考验着内容运营人员能否针对不同社区、渠道、终端的特点,因地制宜的进行内容设计。

我们需要把爱你城上优质的用户内容和编辑内容,发到第三方平台上,或者是分享给精准用户群体通过互动看反响,把握运营优质内容的方向。

3. 口碑分析与留存分析

同样的,内容运营也需要关注内容创作的口碑情况,与用户留存情况。

四、总结

综上所述,我们可以看到运营涉及的内容真的是方方面面,不同运营方向的内容虽然千差万别。但想要努力提高运营kpi,必须持续运用数据分析思维改善自己的方法、提升自己的经验。

日记本

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