如何看待比心等游戏陪玩APP的兴起

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比心月流水2亿,电竞陪玩元年到来了?线上陪玩的市场如何,如何盈利?

陪玩不再是小众市场,电竞产业链也不止会有陪玩、直播。

如果说 2016 年是直播元年,那么随着今年陪玩平台的迅速崛起,陪玩行业的元年也可能即将来临。

2017 年,电子竞技市场规模突破 650 亿元,电子竞技行业正处在一个高速发展的增量市场,正因如此,围绕电竞新人群,从业者必须跟上变化,为用户提供新的产品与服务。

除了硬核电竞玩家,对于很多刚接触电竞的休闲玩家来说,其玩游戏的需求点也各有不同。此前,直播、电竞衍生周边、线上线下比赛等,都让玩家们获得了不同的新体验。而这些电竞衍生行业,与电竞本身组成了闭环生态。

所以,今天讨论的中心,是陪玩能否成为电竞生态中的重要一环——就如同游戏直播之于电竞生态。提出如下四个讨论重点:

· 陪玩是如何崛起的?

· 陪玩平台针对不同需求有哪些打法?

· 荧幕背后,陪玩师已成为职业?

· 陪玩与电竞闭环生态有哪些可能性?

陪玩的崛起

2015 年起,电竞产业进入高速发展期,在 2017 年实现了 59.4% 爆发式增长率。人群泛化导致了需求的泛化,有人喜欢看大神或女神直播,也有人希望提升自身在游戏中的体验。

在整个电竞产业生态闭环中,比陪玩更早期出现并发展壮大的是游戏直播“大军”,因为直播能在一定程度上满足玩家们的两个需求,即“在观看大神直播中学习技巧”,“在主播互动、打赏、弹幕聊天的过程中提升参与感”。

目前看来,直播仍然是电竞产业链中不可缺少的一环,但论沉浸式的体验感,陪玩则更具优势。

在陪玩平台上,用户可针对陪练、教学、上分等不同需求选择陪玩师,满足对娱乐内容的消费以及社交的刚需;平台层面,P/UGC 内容的产出有助于增加用户的粘性以及提高客单价。

可以通过陪玩平台消费者了解到,他们大部分人在寻找陪玩师之前,已经积累了一段游戏时间——也就是说,现在的陪玩并不是纯粹的“新手陪练”,而更像是游戏、电竞行业的一种消费升级

陪玩平台的出现,降低了高端玩家们输出其技能的门槛,而平台采用的 C2C 模式,也让愿意为电竞内容买单的用户能够更贴近“消费对象”,且获得一种比“看直播”更能提升游戏体验和技巧的途径。

陪玩行业现状——讲“头部”还早

陪玩爆发在 2017 年,这一年的直播行业已经进入了淘汰赛,而今年,几个不同基因、不同发展阶段的陪玩平台都已实现了正向现金流。

首先看一下电竞用户人群分布:根据艾瑞咨询的报告中显示,电竞用户 66.7% 为大学本科学历,男性用户占 59.3%,年龄在 19 - 24 岁的用户占 57.3%,个人每月收入在 5001 - 8000 元的用户占 28.7%;MOBA 类游戏占 42.4%,射击类游戏占 27.6%,两者总占比高达 90%。

可以看到,人气最高的 MOBA 类游戏与射击类游戏占据九成市场,两种游戏都需要有同伴一起组队游玩才能获得更好的游戏体验。在当下快节奏生活中,很多人找不到时间固定、个性合拍、技术水平高的“队友”,而结合“社交+游戏”的陪玩平台便成为了他们的选择之一。

 

2015 年切入陪玩市场的「比心」,是行业入局较早的一款产品,其前身为“鱼泡泡”,早期依托网鱼网咖作为其导流平台,发展了第一批陪玩用户。

比心认为,游戏技能的提供者(比心称他们为“大神”)在平台上共享自己的技能,平台给予指导价;用户根据自己的需求来平台选择大神完成技能的交易,实现技能共享与技能变现的商业闭环。2018 年 6 月,比心单月流水突破 2 亿元。

值得一提的是,除了游戏陪玩,比心还有声音鉴定、情感咨询、图片处理等服务频道。

另一家陪玩平台「高手电竞」则相对早期。平台至今上线不足一年时间,可为玩家提供陪练、陪玩、一对一教学等电竞服务。高手电竞还会参与举办各类电竞赛事,深入线下帮助玩家理解电竞,同时这类活动也能吸引更多人努力成为“高手”(平台对陪玩师的称呼),或成为陪玩的消费者。

高手电竞的愿景,就是希望让每位玩家通过“高手”的言传身教,能够提高自身技艺,提升游戏体验。而当部分“潜力”玩家成长到一定水平时,平台也会鼓励他们“成为高手”或参加平台举办的相关比赛。

高手电竞创始人寿添“就像运动品牌之于体育运动、「Keep」之于健身一样,陪玩同样是电竞闭环生态中不可或缺的一环。许多玩家希望赢,我们就给他们帮助,事实上这就是刚需。

「暴鸡电竞」入局早于高手电竞,且模式与大多数陪玩平台相似,但在其近期更新的版本中,新增了“圈”功能,用创始人官志远的话说,这是一个所见即所得的互动社区,大神可以直接发布自己的游戏视频以及与跟游戏相关的短视频内容,用户看到内容后可直接在“圈”社区内预约线上陪玩。

暴鸡电竞认为,需求层面,除了享受滴滴模式的高效匹配外,游戏用户对娱乐内容的消费以及社交都是刚需,而“圈”的定位就是在匹配模式的基础上补足用户的多元化需求。

从多家平台发展趋势并综合需求量来看,陪玩市场未来规模有望超过百亿元人民币。

“陪玩师”已成为职业,小姐姐们说...

说完用户,我们再来看看“陪玩师”们。在传统认知当中,电竞大神们要么奋战在职业第一线,要么转战内容行业(视频内容制作或直播)。那么,我国电竞领域的“高玩”群体,是否撑得起几亿电竞用户可能的陪玩需求?

事实上,从 2005 年的 wNv.Gming 战队夺得 CS1.6 项目世界冠军,李晓峰(游戏ID:sky)2005 年获得魔兽争霸项目世界冠军,到后来的 《DOTA 2》、《英雄联盟》、《绝地求生》等电竞项目,中国从不缺少优秀选手和世界冠军。

虽然职业电竞的繁荣带动了“全民电竞”的潮流,但除了成为职业选手以外,高端玩家们只有做主播、产出 UGC 内容等为数不多的技能变现方式。

两位在比心平台工作的陪玩“小姐姐”,她们并不是职业玩家出身,但经过后天训练而拥有了较高的技巧。同时,陪玩师作为声优,甜美且吸引人的声音与话术也让用户愿意为这类消费买单。

陪玩师夏至(化名),以前是四线城市的一名电视台工作人员,“当时月薪大约 3000 元,对于大学刚毕业的来说,在家乡这是一份待遇很好的工作了。后来接触到陪玩平台后,逐渐从兼职专为全职,原来的工作也辞掉了。现在每天朝十晚七,不是很累的情况下每个月也能拿到八、九千元,这在平台上算比较正常的全职薪资水平了。

墨雪(化名)以前做微商淘到了第一桶金,后来曾做过秀场主播。她表示,在直播刚火起来那几年虽然赚钱,但为了与别人竞争,总要学习更多舞蹈、歌曲;同时,“直播的前三个月还很有新鲜感,越往后就越像重复劳动了。”

“我一开始是平台的用户,因为电竞方面自己也是新手,后来水平上来以后逐渐转做了陪玩师。”墨雪认为,每当碰到第一次找到她消费陪玩服务的用户,都有可能新交一个朋友,“包括我在内的‘小姐姐’们都很健谈,而且陪玩时大家聊的可能不只是游戏本身,有时候会听到许多新鲜事,这能让人的心态保持年轻。”

当然,对于陪玩师门来说,最大的痛点,是收入不稳定以及对陪玩职业化的不确定性;另一方面,陪玩平台亟须提升陪玩人员的整体素质甚至打造自有 KOL,增强用户对平台的粘性。

针对陪玩师可能出现的困扰与问题,除了平台会对个人陪玩师进行不同形式的上岗前培训外,还催生了专门为陪玩平台培养陪玩师的经纪公司。

 

 

「鲸致互娱」的全服务流程,其职业发展路线也是很多陪玩师向往的

「鲸致互娱」,其陪玩培训体系包含了 6 个维度:

· 发音技巧的培训:体现陪玩师的个性,拉近与玩家的距离;

· 实力价值最大化:根据不同游戏不同版本为陪玩师指定的最优的竞技攻略;

· 沟通话术:学会如何破冰,如何避免尴尬,让陪玩师与玩家成为朋友,深挖彼此的兴趣点;

· 趣味玩法:鲸致互娱内部成立了“玩法实验室”,研究人员会开发具备趣味性的游戏体验,教授陪玩师按剧本推进游戏;

· 个人形象管理:针对不同平台呈现不同的的外在形象;

· 流程服务把控:从用户接单到完成陪玩,鲸致互娱会出具一套行为规范模板,让陪玩师在不同的关键节点让客户的体验最佳。

这套培训体系下,平均 1 名经纪人会负责 30 位陪玩师,每位陪玩师的培训周期在1~2周之间,培训完成后,平台会为颁发证书,并为每个陪玩师出具一份从 6 个维度量化陪玩师能力的雷达图。

当确认陪玩师能够正常上岗工作后,鲸致互娱会将其下派到指定的陪玩平台入驻。

除了针对陪玩师进行技能培训外,经纪公司还针对头部陪玩师规划了三条不同的职业发展路径:陪玩主播、职业选手或者高玩以及网红——这也是很多个体陪玩师希望得到的归宿。

直播、陪玩以及未来的电竞内容消费方式?

陪玩的在平台内的收入包括订单收益、红包收益、礼物打赏收益,各平台对于这些收益都会进行抽成,以此作为平台的核心营收。

而平台通常会根据陪玩师的个人情况设置指导价,线上陪玩普遍约为25-60元/小时,线下则约为100-200元/小时。

此外,平台出售虚拟道具赚取收益,该赢利点平台赚取100%,例如:头像装饰、聊天气泡、陪玩详情也壁纸,开设语音频道等。

即使在现阶段,陪玩看起来更像一门流量生意由于陪玩具备天然的社交属性,且长期消费的话,客单价远高于观看直播的平均消费水平,所以平台们的规模在发展至瓶颈后,将从社交方面寻求更多变现可能

例如比心目前更像是一个交易平台,通过做流量生意已经迅速崛起,而暴鸡电竞则在近期上线的 2.50 版本中新增了“圈”功能,用创始人官志远的话说,这是一个所见即所得的互动社区,大神可以直接发布自己的游戏视频以及与跟游戏相关的短视频内容,用户看到内容后可直接在“圈”社区内预约线上陪玩。

暴鸡为何选择切入社交?我们先做个对比。作为具有代表性的社交产品「陌陌」,其市值在 100 亿美元上下,而两个多月前美股上市的「虎牙直播」其近期市值在 75 亿美元左右——而这个数字还被大部分分析机构认为有“注水”嫌疑。

同时,虎牙季度收入约为1.3亿-1.5亿美元,预估全年销售额为 6 亿美元;而陌陌年中发布的财报显示,2018年第一季度的净收入为 4.351 亿美元,同比增加 64%,净利润从去年同期的8120万美元增长至1.299亿美元。

做交易平台可以让现金流维持在不错的水平,像是“短跑”;做社交、做社区,则需为了未来在宣传、拉客、运营等业务上烧更多钱,像是“长跑”。所以长远来看,陪玩平台从工具到内容、再从内容到社区、最终切入社交,可能会是其最佳发展路线。

不过基于线下陪玩模式的社交,可能存在“灰色交易”——很多主打匿名社交的 App 在早期都曾因此而经历过下架风波。以比心为例,目前平台正在持续弱化“线下陪玩”的入口,并降低这部分的业务量。未来,平台们大概率会将这部分业务彻底取消,从根源解决灰色交易对平台带来的风险。

未来还会出现哪些业态?

而纵观整个电竞行业,与其本身组成闭环生态的其实早已不止有直播。

游戏周边衍生品的探索道路上,英雄联盟很早就推出了周边商城,包含手办、绒毛玩偶、卫衣、队服、书包等一系列产品。此外,产业联动也会为电竞本身带来新机会,包括华硕电脑、bilibili、Top Sports 和梅赛德斯奔驰等各行业巨头,将综合考虑自身资源以及未来的战略规划,从而购买与自身属性最契合的电竞产业,并通过多板块的联动与叠加效应达到整体利益的最大化。

值得一提的是,36氪近期也观察到已有主打电竞内容的短视频平台开始出现,“电竞+短视频+社交”也将成为未来我们讨论的重点。同时,暴鸡电竞在此前的采访中也曾透露出做短视频业务的意向。此外,电竞数据开放平台「VARENA」,以及部分与玩家社区相结合的数据查询App,未来也有潜力成为电竞生态中的重要一环。

无论是陪玩、直播,还是电竞周边、电竞数据平台、短视频或纯社交平台,在经历了电竞“由内向外破壁”的 2017 年后,陪玩的迅速崛起证明了电竞生态具有足够的吞吐量及发展发展潜力。未来,陪玩将会继续为更多“大神”提供工作机会,为更多用户带来快乐,而其本身也有实力像直播一样,成为电竞生态中的重要一环。

日记本

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