产品经理如何与技术开发携手共进

大数据,人工智能,区块链正迅速的改变各行各业,新的商业环境与技术条件的变化,无疑会产生新的产品和商业模式。

我们每个人都无法置身事外,从全民的互联网焦虑到商业破局,作为产品经理:

对外,我们需要,提高商业视野,升级认知维度,把握未来风向,寻找突破机会。

对内,我们应该和开发携手共进地做出一款优秀产品。

在哈希表公司工作的一年里的从网站编辑到产品运营,在不断与开发团队的磨合中,我总结了一些作为产品经理与开发团队携手同进的经验。


1.产品设计时要考虑运营可行性和技术开发难度

公司的爱你城项目,在一开始的时候就是我的一言堂,在产品设计层面上,几乎是我要什么功能,开发立马配合我开始做。

可是当产品基本成型了,我就开始磕磕碰碰,新功能加上了之后,对产品的架构,使用反而增添了更多的麻烦,又要重新砍掉,浪费我的心力和开发的时间成本。

在这个过程反复循环了一阵之后,我发现在产品设计上,提出新的功能和需求的时候和整个产品运营+技术开发团队的讨论,把产品运营效果和技术开发难度放在一起分析利弊影响,会事半功倍,过程是齐心协力地轻松,结果也是明显的优势。

所以,我觉得在一款产品从0到1的过程中,产品经理对产品有着几乎绝对的掌控权。但是当产品从1到N时,产品经理应该认清自己的定位,摆正产品运营和技术开发之间的关系。尤其是互联网产品,产品运营和技术开发的良好配合,才会让用户体验和产品功能齐头并进,带来公司业绩的增长和盈利。

产品不管是开发还是运营的最终目的都是让用户用起来,进而帮助用户解决问题或提高用户解决问题的效率,作为产品经理不一样只是以产品功能设计和项目管理为主要工作,而忽视了真正产品经理应该关心的事情:

1.对用户进行分析

2.和开发进行技术上的需求确认

3.整个团队规划产品上线后的营销运营方案。


2.产品的使用者(用户),也包括运营人员,但绝不止是运营人员。

爱你城作为内容类产品,而内容的创造和串联都离不开人工,内容的传播和推广也离不开人工的筛选和润色,并且内容类项目的持续运营显得尤为重要,所以产品运营部门也获得更多的内部话语权,而技术开发团队也是有很大的责任给产品运营人员提供产品各方面的基本使用功能,从而让运营人员能力发挥到最大化。

但是当运营人员成为产品的使用者时,他们使用的频率会比普通用户高上数倍,而产生的价值和普通用户也有天壤之别,技术开发层面需要特别重视运营人员的使用场景,但同时也要具备甄别运营需求的优劣的本领。

在为了运营做产品需求时,开发要静下心来和运营讨论用户场景,站在产品长远运营的角度思考需求是否必要,以及如何进行设计。

要让运营提出明确的需求和预估运营效果,当产品设计出来之后,也要和运营再三确认是否符合运营的想法。

除此以外,运营的需求往往涉及用户使用的前端和运营人员使用的中台,因此很多产品需求的设计,要优先考虑运营人员如何高效工作的产品目标。

比如:

1.用户私信如何实现群发?

2.前后端如何埋点,中台如何查询?

3.产品人员的流量查询系统,如何更精准和明确的对数据进行排序展示和导出?

等等等..

中台是用户使用的前台和开发使用的后台中间的桥梁,产品运营中台的产品设计不要求太多美观,但是需要开发做的格外细心和有条理,才能让运营人员用起来得心应手,提高整个团队的效率。

kpi不是衡量工作质量和用心的指标,但数据层面的分析,却一定可以使工作方向更明确,工作内容更优质。


3.产品运营不要一味的满足或放纵用户需求,甚至于过多的拉高开发难度和产品成本。

作为产品经理,有时候在使用产品,换位思考用户需求的时候,会陷入一种误区:让用户自定义的东西越多,就是越为产品运营考虑,为了留住极小部分的用户或者增加一点真实用户,而让整个团队花大价钱和成本去开发一些新的需求功能。

这样其实不仅浪费了开发资源,也给平台的稳定性带来更多变数。

就爱你城的首页来说,走了太多歪路了,有一阵甚至连公司内部人员,不管是开发还是运营都没有用明白首页的逻辑算法,现在动静结合,给基本的各个页面的入口,再利用一些简单的算法来做推荐和展示,同时又保留一些运营可以自定义的模块,让用户也有一定发挥的空间,真的是很不错的选择。

如此一来,既稳定了产品功能,也可以让运营在产品的基础上,做一些运营活动。

开发也是,在和运营讨论使用场景时,不要听到用户需求、提高用户体验和用户增长等词汇就开始埋头苦干,以至于运营需要什么就做什么。应该要讨论需求的合理性和开发成本反复确认功能上线后的运营思路与预期效果,并且在每次运营功能开发上线后,对此复盘和改进。


4.最后也是个人心得里觉得最重要的一点

大家是一个团队,比产品更重要的是人心,更多的应该是包容理解和共利N赢。

不应该强求没有bug的程序,毕竟代码也是开发一行一行码出来,技术上的故障和改进都是正常的,也不要强求每个产品功能都是爆点、都能解决用户/运营需求的,毕竟运营效果也都是人一点一点做出来的。

开发和产品都可以少一点急躁,多一点耐心。

日记本

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