社区初期运营的基础知识

一个成熟的社区就像一座城市,通过制度管理成员、通过供需组建市场、通过平台传承文化,有稳定的自我运转机制。社区的运营者,就像城市的管理者,最核心的职责是建立规则,并不断优化。

成熟的社区意味着有稳定且海量的用户群体,具备自我运转机制,通过用户互动和交易,实现社区的价值,最吸引人的是,这让我们运营者和开发者也获得顶级的成就感。

抛开城市这个大的抽象概念,实际上我们平时提到的「社区」,是从狭义上说的内容型UGC平台,类似知乎和天涯。

互联网社区是把具有共同属性的用户聚集并提供互动服务的线上平台。社区和社交平台的概念很容易混淆,社区是以内容为主体的,社交是以人为主体。

我们哈希表公司的爱你城项目,做的应该是要都具备社区和社交的元素,更侧重一点于社区的产品,现有社区再有社交。


决定社区成败的三个因素有:

1.定位

有一个正确的定位,项目就成功了一半,对于社区来说定位最重要,实际操作时需要考虑以下三个问题:

A.市场要够大,简单说就是,社区定位在某个领域,满足足够量级的人群和需求。社区的产品形态决定,只有形成人数上的规模效应,才可能成功。

如果市场规模大,意味着只要瓜分其中百分之几的份额,社区人群的基数就足够大,就具备了做起来的条件。

定位要大,要是市场规模和受众人群太小随着用户增长会影响公司后续的发展。

B.目标人群要善于ugc

ugc能力很强的人群的特点是在线时间长、活跃度高、可以熟练的使用互联网产品、有一定的文字功底,简单的来说就是会玩,而且能玩出各种花样来。他们的缺点是忠诚度低,因为他们使用产品的初衷不是因为需求,而是为了体验。

C.用户需求真实存在

对于一个社区来说,只是某个话题和人群的交流,这个需求并不给力,只靠这点很难玩转,之所以存在诸如运动、游戏、购物等社区,不是因为这个话题足够刚需,而是有其他的需求点拴着用户,比如说买便宜货、查游戏攻略等。


所以爱你城的定位和格局我觉得应该要大,面向所有爱玩游戏的网民和喜欢陌生人社交的网民,他们的基础众大,可以在其中分一杯羹。


2.社区调性

用户使用社区的原因是需求,爱上社区的原因是调性,社区调性主要通过内容的定位和视角去实现的,对应的人群也会非常细分和精准。那么,爱你城作为一个游戏社交产品,我觉得我们所做的爱你城社区的调性应该是轻松自由、活跃快乐的娱乐氛围。


3.用户激励体系

社区是依赖ugc的产品形态,所以贡献优质内容的用户是核心要素,社区运营的工作也是围绕这个人群展开的。

这个具体的用户激励体系,我们可以慢慢的逐步建设,一开始打下基础就可以了。

日记本

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