懂点医竞品体验

竞品

    丁香医生;健客网上药店;微医;春雨医生;

竞品体验的目的

    通过同类竞品分析,了解商业模式,从而在有效的范围内对产品功能进行升级迭代。让用户能有有更好的体验。


竞品体验:

  1.(丁香医生)

  1.1:主要功能集中在线上就医;开药。也以此为中心展开的运营。

  1.2:在资讯类上有进行模块化分类调整,让UI界面看起来更加整洁,用户能更加直观的找到自己感兴趣的模块进行了解。内容不够多元化,主要集中在新冠和女性上。在人机交互上做的较为不错。

  1.3:用户求医问诊需要单独的电话或者图文,视频。且得到的解决方案有且只有一种。

  1.4:会员的模式只针对于儿科及其待产的女士,且还提供一些课程让宝妈进行学习,后续还提供宝宝的成长测评。(这种针对性模式值得我们深思熟虑,只能等未来上线才能明确用户群体,再做商榷。)

  1.5:问答流程以及开药过程为:提出问题-选择患者-推荐科室-问题是否公开-支付费用。

如下是我实际体验流程;过程繁多复杂用户学习成本高。   

                (丁香医生主要集中在线上就医方面开药以此展开运营)


 2.(健客网上药店)

 2.1:作为一个只针对网上购药的软件来说,对大部分的九零后来说是友好的。

  2.2:软件内有针对医疗方面的资讯,且还进行了分类,虽然在交互上用户学习成本较高,但是在体验上来说确实非常的完善的。

  2.3:我完整的体验了他们的购买流程,发现绝大数的药品都从外地发货至本地,对于一些急症的患者来熟并不是非常的友好,所以用户人群应该不会集中在过敏或者是急症患者。

  2.4:在资讯类上面做了细分,包括了当下实时热点动态和新闻。内容丰富用户粘度高。(用户粘度:是一个网站或网站群对浏览用户的吸引度并由此建立起用户对网站或网站群的忠诚度。网站用户粘性的表现方式主要有:

          1、经常性浏览该网站。

          2、深度阅读网站内容。

          3、与网站或网站浏览者进行互动。

          4、注册该网站的信息详实准确。

      5、与该网站建立起品牌认可,潜移默化地推广和宣传网站,并以该网站为品牌追随者。)      (健客网上药店中心主要集中在药品类,类似于电商)

  


3.(微医-乌镇互联网医院

  3.1:作为一个互联网医院,微云的面对的对象是非常的广阔,留下给我的映像深刻的就是它对线下的普及。

  3.2:当中囊括了医药类的整合,还有知识的普及,我阅读过几片文章,发现用户浏览量是比较高的。

  3.3:微医采用了会员制度,针对产前产后的特权,以及中老人人的特权。

  3.4:微医相较于其他的软件不同点在于他有特定的针对家人套餐,当然也是需要会员特权的,同时也可以添加家人的信息或者症状,推荐同类病例的资讯或者普及,更好关心家人或者儿童。

  3.5:额外提一个点,微医还具备AI资讯,有一个可爱的机器人和用户沟通,在用户体验方面更具趣味性,可以图文并问也不需要费用。还可以为用户提供相同案列供用户参考。

(微医主要是以互联网为中心在此展开医疗方面的拓展)




4.(春雨医生

  4.1:春雨医生在首页有醒目入口。个人判断软件可能是一款以问答为侧重点的软件。

  4.2:同时在春雨夜具备了医学方面的普及,内容主要针对的老年用户,和新冠。

  4.3:在首页有有一个板块名字为:医生话题,个人对于这个功能区给予好评。其原因在于,对于我个人来说我希望看到医生发布的内容,或者给我普及的知识。所以这一个板块很好的解决了一部分用户的需求。

  

(春雨医生有针对性的面对市场上的下沉市场做出的软件优化)




                懂点医构思词组:AI;话题;社交;问答;视频;能赚钱;不花钱;内容。

            

懂点医

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