印象视频ios关于Guideline1.2反馈踩坑记录及应对办法

印象视频上架ios的时候一共被拒了两次,且两次都是同一原因,针对此问题解决方案附上,希望后面的小伙伴们能尽量不踩这个坑

初次上架,尤其有之前曹汉的上架经验,仔细检查了应用各处,确保没有问题后,提交审核

结果当天晚上就传来被拒的信息

Lark20200821-171736.png

翻译一下

1.1-元数据 元数据包含误导性内容或旨在欺骗用户的内容。(副标题加上了去水印等相关信息,苹果觉得我们在误导用户,因为苹果不知道我们偷偷的有个采集抖音视频的功能)

1.2-安全:用户生成内容你的应用可以显示用户生成的内容,但没有适当的预防措施。(举报,不感兴趣、屏蔽、反馈等功能按钮缺失)

5.1.1-法律-隐私-数据收集和存储我们注意到,你的应用程序请求用户同意访问他们的照片,但没有在适用的目的字符串中澄清照片的用途。(因为更换头像,发布内容调用了用户的相册,需要修改应用程序的信息列表在Xcode中使用属性列表编辑器。)

解决方案

删除标题,副标题,关键词中的敏感信息(去水印以及竞品关键词)

检查各个评论视频界面是是否有反馈的按钮,优化部分反馈(增加不感兴趣后跳转到下一视频)

标明每个调用相册的相关用途(注意更换头像也需要调用相册,需要注明原因)


修改后提交,再次打回

image.png

翻译下来就是:你的应用允许显示用户生成的内容,但在中没有适当的预防措施地点。下一个台阶若要解决此问题,请修改您的应用程序以实施以下所有预防措施::要求用户同意条款(EUL.A),并且这些条款必须明确表示,对于objectionablecontent或滥用职权的用户,不能容忍-一种过滤不良内容的方法-一种用户标记不良内容的机制-一种用户阻止恶意用户的机制-开发者必须在24小时内对不良内容报告采取行动,删除内容并驱逐提供违规内容的用户

好消息是,之前元数据和调用相册说明问题已经解决,但是苹果依旧反馈的这个1.2着实让人摸不清头脑,仔细对比印象视频和其他上架成功的公司软件,来看该有的都有了,这就不得不说到一个运气问题,看来印象视频的审核员比较较真

针对这个反馈,我们再次进行了优化操作

  1. 发布内容前,弹出协议框,需要用户同意 遵守发布内容规范的协议 后才能发布内容
  2. 增加动态评论的举报反馈(之前点击动态广场中的评论进行举报,不会弹出举报成功的弹窗反馈)

修改完这些内容后再次提交,还是一样的反馈不过值得注意的是苹果两次都提到了一句话要求用户同意条款(EUL.A),并且这些条款必须明确表示,对于objectionablecontent或滥用职权的用户不能容忍,这个(EUL.A)指的就是用户协议,对比市面上其他视频软件,我们公司软件的用户协议不得不说太简洁了,各种详细条款规则都没有具体说明,如果苹果较真这个是需要修改的,这个可以去“借鉴“一下抖音和其他视频软件的用户行为规范列表,

image.png

为了避免反复提交,这次去网上收集了各类其他产品同样的被拒问题,将其注意点进行了整理,对比下来发现,该有的印象视频都有了,但是有一个小细节我们一直没有注意,我们对视频进行举报是会弹出举报选项的,如下图,但是对于用户评论我们只给了个举报成功的弹窗提示,最好将全部举报修改为带有举报选项

image.png

这次重新提交,作出了以下的修改

  1. 修改用户协议内容,丰富用户行为规范列表
  2. 举报按钮都加上举报选项供用户选择

再次提交后,终于过了!!!


最后总结:针对这次印象视频其他的被拒信息,都很好应对,因为他告诉了你怎么修改,但是1.2选项完全是海底捞针,需要自己去看自己错在哪:为了避免这种情况:将Guideline1.2信息应对的注意事项列出

  1. 用户发布信息都需要有举报和相关屏蔽按钮(检查视频与动态是否有不感兴趣与举报,评论是否可以举报,有没有反馈中心,是否可以屏蔽用户)
  2. 用户协议中,用户行为规范列表需要有具体的规范注意事项(如不能发反动、色情、暴力相关内容)
  3. 初次进入app需要让用户同意用户协议及隐私条款,否则弹出
  4. 举报按钮需要有具体举报的选项
  5. 避免app中有违法内容(色情,赌博相关的内容信息,导视频的时候不要乱导。。。。)

产品

如果觉得我的文章对您有用,请随意赞赏。您的支持将鼓励我继续创作!

赞赏支持
被以下专题收入,发现更多相似内容