如何用心理学玩转裂变营销


心理学大师 罗伯特-西奥迪尼经典著作《影响力》中6大说服原则


互惠:人们更有可能因为礼尚往来而去做一些事情,无论之前别人给你提供了何种帮助,而你现在需要给予别人某种帮助

承诺一致性:已经采取过行动的人更可能再次采取行动,无论行动的大小或者内容发生了什么变化。

社会认同:当感到不确定时,人们会先看别人怎么做,然后自己才做决定。

权威:人们会参考权威人士的做法来决定自己采取什么行动。

好感:相比自己不喜欢或者无感的公司或人,人们更愿意和自己喜欢的公司或人做生意。

稀缺:当人们担心自己会错失良机时就会采取行动。



实际应用场景分析

互惠:当用户之前受到过其他人的帮助时,后续将很难拒绝其提出的要求,如拼多多助力,各类分享点击得礼品的链接

承诺一致性:已经采取过行动的用户对于相似类型的活动将有更高的积极度,如玩过网赚app尝到甜头的用户会更愿意尝试其他网赚类型产品,参与过淘宝双11合成活动的用户会更愿意进行其他类型活动,无论该活动还是不是在淘宝,奖品还是不是抵扣红包

社会认同:用户对陌生的活动总会有观望的心态,但是当看到身边的人去做了并且获得了奖励的时候,更容易动身采取行动

权威:用户更愿意去相信权威人士(明星,老师,领域专家等人发布的信息),当前使用此方法进行推广的最方便一个渠道(除去请明星)就是知乎了,许多品牌一通分析之后最后都带上了自己的产品,但是相比于广告,用户对此更容易买账

好感:人都是感性动物,对自己不喜欢的平台不喜欢的人,即便对方做的再好,都会对此抱有成见,而对于喜欢,认同的品牌,用户更容易去为它旗下的产品买单,因此如何获取用户的好感就是个很重要的命题了

稀缺:当用户开始觉得不马上行动就会错失良机之时,往往会立马采取行动,因此应该减少用户思考时间,增加用户的行为冲动,帮助用户立刻下决定



具体案例分析

说到这几年裂变营销玩的最溜的,大家肯定都会提一嘴拼多多,他是社交裂变营销方式的集大成者,并且平台很多玩法其实都可以看出心理学的影子,今天就拼多多内天天领现金这一板块具体进行分析

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从无奈进入,到开始活动再到邀请下一个好友持续裂变,拼多多几乎可以说是在每一个地方都完美抓住了用户的心理,用户从进入软件那一刻开始,就完全按照它的布局来走。

对于一个产品来说,分析用户与数据本质都是想摸清用户想法,并引导用户进入自己的规则。那么作为分析的高端分支玩法,心理学是否可以引入实际产品与活动策划中去呢,我想当今各种爆款产品已经给出了肯定的答案

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