内增长机制的产品化:扩张流量变现的突破口

马上要过年了,我们这2个月一直在冲刺什么?用户在线时长?提高日活跃?留存?都是,但是最关键的目的——扩展我们产品商业变现能力

 

快速拓展产品变现能力,那么相应的,就需要扩大用户流量规模,在流量红利时代,我们更容易通过外部流量的获取来获得增长。

然鹅现在互联网流量红利见底,单个用户获客成本越来越高,烧钱买不是最明智的选择,我们目前有利于且最快执行试错的就是“内增长”,也就是从注重外部流量,转向产品自身驱动的增长。通过强化产品痛点和体验,打造一些能让产品自增长的功能和模块,让用户可以自我繁殖和增长,让增长机制产品化。

 

头脑风暴我们谈过很多次,甚至我们无论是答赚还是工厂产品还有很多可以优化的空间,backlog与sprint写满了我们的user story,这里不就头脑风暴了。本文主要结合网上经验分析总结内增长产品化的关键点。

 

 

1.诱惑需要给到用户利益和价值

鸟哥笔记,用户运营,黄永鹏,用户运营,用户增长

我们本周答妹上线的答口令、邀请收徒玩法也是产品化机制设计,设置利益诱惑因子,让新用户自愿邀请其他用户实现增长主要设计可以从以下几点来概括和拓展。

(1)分享获利:用户分享答口令出去,徒弟注册获利,自己也可以获利,邀请的人越多,自己获利越多,也算一种分销模式吧。

(2)多方优惠:即用户分享出去,自己获利,别人也可以获利

(3)协助任务:如答题赢百万活动,用户为了实现能在答题比赛中复活,邀请好友帮助完成任务获得复活卡,从而影响到更多潜在用户。

(4)社交驱动:产品功能中加入社交驱动因子,利用用户的炫晒秀心理,引发用户的自传播和分享,答题PK邀请好友一起PK,多人PK,结合PK排行榜等等。

微信曾经非常火的“跳一跳”小游戏和“微信运动”在产品中设计了排行榜,通过排行榜去营造“比较感”,让熟人用户直接相互竞争,刺激用户分享传播。

不管是邀请分享、社交化功能还是期望型需求实际上都需要给到用户利益和足够价值,他才有分享的动机和理由,才可能触发产品的自动获客和推荐。


3.期望需求

在满足了用户的基本需求后,解决了用户痛点后,用户一般希望得到的更好体验和功能。当没有这种功能或者体验时,用户心理就会痒。所以,简单的说痒点就是用户的期望型需求,在激烈的竞争市场对用户增长非常重要。


3.不断创新玩法

有一个法则叫“吸引力极递减法则”,就是创新事物刚刚出现时会引发用户的疯狂追捧,随着时间的推移,这种吸引力会逐渐降低,因此,再好玩的在有趣的东西用户也会疲劳,久而久之获客的效果就会下降。因此,我们必须不断地创新玩法,如果仅仅生搬硬套以上方法,用户增长效果就会大打折扣。

 

4.用户激活

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我们以往在做邀请收徒时候往往比较关注用户的获取,而忽略用户的激活,但用户激活非常重要,激活是连接获客与留存的重要环节,只有更多的激活,激活这个环节的漏斗才会大,才有可能更好的留存,从而更多的变现,因此我们对激活一定要引发足够的重视。

如果对激活的认知错误,会造成这些花费大量精力和金钱带来的用户可能对我们的产品毫无价值。

比如微博如果用户仅仅下载了没有注册,没有发微博,没有浏览行为,这样的用户就算再多,也是没有价值的。而同样一个饿了么外卖的用户光下载了APP或者浏览了APP页面,而没有产生购买,这样的用户也是没有价值的。

激活用户最关键的判断标准是和用户增长的北极星指标,即第一关键性指标(OMTM)相关,用户的行为会影响北极星指标。比如社交类产品的北极星指标一般是互动和时长, 我们答题赚钱的北极星指标可以是答题活跃度+在线时长,因为只有用户不停答题看广告,能给我们带来广告变现,才算有一些价值,而老用户的重要价值指标为拉新传播。

在定义了什么是激活后,接下来要做的就是怎么去提升用户的激活率。要让用户产生这样的行为只用做到三个关键词:价值、引导、刺激。解决用户基本痛点,能给用户提供价值,为了提升用户的激活,在引导完成用户完成对核心价值的感知后,再采用一些刺激手段,触发用户的激活行为。

 

5.留存的本质是为用户提供持续的价值

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我们可以把完成激活并在一段时间内继续进行答题看视频提现等关键行为的用户叫做留存用户。我们提升留存的本质是为用户提供持续的价值。所以我们要做的就是想办法为用户提供持续的价值,这样才能提升用户的长期留存。

而我们答赚产品目前已经到达了平缓稳定期用户已经对产品比较熟悉,养成了一定习惯,虽然流失还在下降,但开始减缓。

这个阶段,用户已经对产品有了初步的认知了,新鲜感在慢慢消失,如果市场上还有其他竞品,仅仅靠我们能解决他们的一些痒点,带给用户价值,还不足以长期留住用户,因为其他产品也能解决他们的问题。

这个阶段我们还完善给到用户更多的留存的理由和新的刺激防止用户流失,进行产品的更新迭代,持续开发与完善创新的功能和玩法。增加用户沉没成本比如金钱、时间、精力等,他会影响人们的当前决策,人做决策时候不仅仅看当前的利益,也关注以前的付出成本。增加用户沉没成本的目的就是通过提前的成本支出,让用户持续地使用我们的产品,提升用户留存。

 

 

日记本

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