KOL运营的一点经历与理解。

作为运营，我们应该知道有时候KOL的1句话能抵得上运营者的100句话。

在做爱你城内容运营一段时间，我们运营也拉到一些优质原创作者，一直在平台产出不同的内容，下面我说一下在这方面的一些经历与理解。

一、这些原创用户有挖掘、培养价值

（1）活跃、情商高、三观正、能够和大家打成一片的人

这种人对社区的氛围、管理有帮助，比如：群主、贴吧吧主。

（2）有内容生产力、专业从业者、号召力强、话题度高的人

例如我最开始拉来的一个用户，是具有内容生产的能力，情商也很高，说话处事也很圆融，这种我就会选择重点培养。所以，当发现KOL兼有这两种价值的时候，我们好好把握。

二、优质原创用户从哪里来？怎么勾搭？

（1）在竞品中

竞品是一个很精准的挖人途径，但要注意两点。

首先，要小心小心再小心。对于涉及我们平台的信息，最好以英文、代号代替，否则竞品可能会把我的信息屏蔽了，甚至封号封设备。而且，把KOL接过来后，记得，从福利到态度都要认真对待。毕竟他们是会不自觉比较的。

（2）在微博等社交平台中

如果是用官方账号勾搭，还比较容易，就评论、私信；如果是用私人账号勾搭，就关注、点赞、评论、私信。我试过一开始用自己的微博，磨破嘴皮，从加微信到最终能为平台生产内容的，只有2个。

（3）以后用户量多了，可以在自家APP中寻找

通过日常内容筛选。这个属于最简单的，因为他使用我们的平台，代表他认可平台，而且也懂得平台的规则、使用，后续也不用花很多时间教，我们直接用官方账号找她，成功率会是最高的。

而在社交平台上，一般对于不同的KOL，还是有不同的方法的：

1）潜在KOL

当我们想挖掘特定类型的潜在优质用户，自己慢慢培养时，可以去社交平台挖掘。他们会转发别人的作品，而这些作者一般都是乐于分享/想成为KOL的人，配合度高，积极热情。

2）小有名气的KOL

这类KOL已经小有名气，要吸引她们，可能要费更大的劲了。

一般如果她理会了，那这时候，需要尽一切努力让她觉得“入驻我们平台不需要花费任何力气”，再让她觉得，她不耗费任何力气，却得到出乎意料的关注度。

比如说：之前我找到的某个用户一直说自己没时间，不愿意来我们爱你城发布内容，我于是和他说，让他授权给我，我以他的名义帮忙注册了一个账号，把他的视频发到了我们平台，再用尽一切曝光渠道，甚至小马甲们评论点赞，让他的内容获得热度。然后再找他，截图告知他“现在平台里的人很期待你去发内容呢！” “这里有个用户提出了很专业的问题，热度挺高，你能帮忙解答一下吗？”

一来二去，KOL慢慢就对我们的平台上心了。

3）大KOL

一般需要我们的平台具有较大的势能，或能够给得起一定的酬劳才能吸引。

我试过加了一个网红，找了几回，也不想来，毕竟人家自己的广告资源很多，合作都接得忙不开身，还有品牌双微给她带流量。如果预算有限，老实说是很难的，特别对于没有人脉的运营来说。

三、3步曲，写出勾搭话术

（1）自报家门

自我介绍时，因为我们不是大平台，尽量扯上高势能的事物，大量数据，比如：我们马上要导入几十万流量用户等，你懂得）

（2）加以夸赞

重点是别盲目夸，可以拿他最大的特点或内容的亮点来夸，让他觉得我们是认真了解过他的，夸赞篇幅也别太多，我们编着累，他看着假。

（3）继而表达合作意愿

1. 先说明他与我们平台的匹配之处，表达我们的渴望。

2. 许诺好处。我们可以说“有机会”，然后在“有机会”三个字后面加上我们平台头部达人已经享受到的好处，嗯，你懂得。

话术要好好斟酌，看起来能够最短的篇幅呈现最吸引的内容是最好的，毕竟一套话术可以一直沿用下去，后续顶多只是小改动。

四、心机满点，哄好KOL

（1）KOL刚来时，要为她提供力所能及的一切便利，有些东西要提前告知：

①平台的使用 ②有什么规则需要注意的

比如说我们的社区怎么用，发什么东西用户会喜欢之类的，可以备好一套话术，收藏着教程的图片和文字，方便快速做出回答。

（2）第一次给KOL推广时，也是拉拢人的又一次机会

终于，KOL把他的内容发我们平台了，这时候要先看，如果有什么不好的地方引导着修改，如果KOL做得好记得夸，然后手头有什么资源要用力推！

比如说：晚上KOL把东西发在平台，隔天一早去到公司马上置顶首页，这样就可以截图去告诉KOL：小姐姐！你的内容太棒啦，我给你上了首页推广位啦！

（3）后续管理我考虑，尽量不建群/分开对待

我参考到有些运营为了方便，就会建一个KOL群:，比如说：上了4条内容，里面4条分别属于不同KOL的，就直接截图往里面丢，我再三斟酌后，建议尽量不要这么做。

原因有二：

①人都是会不自觉比较的

特别是对内容排位、活动结果所导致的流量多少有一定认知的KOL，有些人自我感觉比较好，就会内心暗暗觉得“我不比她差，为什么我的内容排后，为什么我的视频没拿活动奖品？？？”

②KOL之间互相认识，会有互相比较的风险

就像职场上不公开谈论薪资一样，如果他心痒痒地去打听，打听完却发现原来大家都在我们平台没有获利，又有KOL在别的平台获利。那么他们可能有集体出逃到竞对的风险。所以，有时候KOL之间互相不通气，对运营、对KOL之间的关系反而是好事。

当然，建群、让KOL相互认识也有好处的，可以方便KOL互相交流、互相捧场，也能起到一个相互导流的作用。

所以以后如果我们平台大了后，竞对比较少，KOL人数过多不好管理的时候，可以再考虑建群。

五、除了转化，KOL怎么样“人尽其用”

（1）用KOL挖KOL

①让KOL介绍她的KOL朋友给我们认识

KOL一般都跟其他KOL 有小圈子，等到跟KOL混熟了，就可以让他介绍他的朋友们给我们认识。

②攻克一个大v，其他KOL也会慕名而来

前面说了，虽然攻克一个大v比较难，但是一旦攻克下来，对后面挖掘小有名气的、潜在的KOL大有帮助，如果是一个刚开始创作的人，听到“某女主播也入驻了我们的社区呢！”，是不是来的可能性又会多一些呢？

（2）在活动、内容用KOL

①内容的丰富

平时KOL发布的内容，可以帮他多推广。而且，有些KOL的内容，是一般用户生产不出，却又很需要的，或者说，因为KOL发布了这一类的内容，带动了许多用户的讨论、内容生产，都是有可能的。

②活动的示范

当社区举办了活动，如果没有示范，无疑是让用户自己抓瞎，很多普通的用户都是需要启发一下，才知道什么是正确的参与姿势。这时，我们可以让KOL做示范，或把他的示范放在活动例子中，也可以带动热度。

六、KOL多了以后怎么高效工作、每个兼顾？

（1）一定要学会时间管理

我们小公司做运营的杂事多，这里做数据那里做产品中间还要运营一下这些头部用户，一定要学会做一套基本工作的流程。

比如说：我会把自己的工作分成早上下午。早上最急的事情是：汇报分析运营数据、查看各大应用上架情况与报BUG等。然后做完之后，开始一天的日常内容运营等工作。

至于寻找原创视频作者可以放在下午，截图之类的事情可以有空了一一截图一一分别发，或者安排在两个重要工作之间，做一个过渡。到后面的时候，跟KOL熟了，他们也会主动找你给出有效反馈。

（2）管理好KOL，定时激活

定期检查KOL的产出，当发现达人产出内容最近非常少时，就可以考虑访谈激活一下了，撩原创用户就像男生追女生一样，一开始失败不要紧，胆大心细脸皮厚，而且，质量比数量重要。套路虽然要有，但一定也要用心。