《精益创业》-上篇

序言

《精益创业》这本书一共分为三大章,本篇文章着重于前两章,下篇会完成一个全文的总结。

愿景

首先需要理解的是作者对应新创企业的定义,即新创企业是一个由人组成的机构,在极端不确定的情况下,开发新产品或新服务。

和我们一般理解中的创新不同,Eric的定义更偏重于组织本身而非具体的产物或是产品。这部分是因为这本书的主题是探讨创业而非创新,但是整本书读完之后,我认为更重要的原因是因为对于Eric来说,创新本身并不是目的,只有愿景才是目的。

愿景一般来说并不是一个新的东西,他往往只是一个期望,或者说是一个清晰的方向,一个脑海中的目的地。比如它可以是“改变世界的业务”或者他可以简单的是“让大家更容易的找到另一半”,甚至可以单纯的是“我要捞点钱”。愿景来源于我们如何看待世界,战略往往来自于假设。

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在这一前提下,创新变成了实现愿景的手段;那么他就从形而上的、无法把握的东西,变成了可以被讨论,被验证的事务。对于《精益创业》这本书或者这个方法论来说,它所要回答的问题就不再是“是什么”,而是“怎么做”和“为什么”,具体来说就是:新创企业应该要做什么,需要采取什么流程,以及如何对各个阶段性绩效目标负责。本文主要是回答前两个问题,下一篇文章会做一个完整的总结。

 

那么什么是新创企业呢?Eric给出的定义如下:新创企业是一个由人组成的机构,在极端不确定的情况下,开发新产品或新服务。在文章中,他以驾驶汽车为例,说明了上述定义和方法论的大致含义。

新产品会遇到的情况和我们在一个从未去过并且意外频出的山路上赶路开车非常相似。我们不知道什么情况会发生,我们也没有过去的经验作为参考,所以不可能、也不需要基于众多假设制定复杂的计划,而只能通过转动方向盘进行不断调整,努力的达到最终的目的地,而这一个过程就是:开发-测量-认知的反馈循环。

放到实际的环境中,或者是产品中。我们必须明确我们的哪些策略是可行的,哪些是过激的。我们必须了解顾客真正需要的是什么,而不是他们自己说要什么,或者我们认为他们应该要什么,我们要重建“学习”和“实验”的概念,即经证实的认知。如果有人读过实践论,就会知道实践论也是在说明这个问题:“知识是事物之间的关系,只有通过实践才能认识到事物间的关系”;“感性认识 - 理性认识 - 实践检验”的三段论,实际上也和开发-测量-认知的反馈循环不谋而合。

 

开发-测量-认知这个反馈循环可以被看做一次次的永不停止的实验,而在开发-测量-认知这个反馈循环当中,测量和认知的作用是比开发更为重要的,因为开发仅仅保证了任务能够被按时完成,而后两个因素才确保我们是在正确的路上行走。

Eric在书中说“成功执行一项无意义的计划是导致失败的致命原因,而经证实的认知则是解决这个问题的首要方法。”,我们在生活中也知道,方向往往比努力本身更重要,更何况是在崎岖的山路上开快车呢。

要想获得准确的认知,就必须要先获得准确的测量。所以数据和对于真实用户的认识都是非常重要的。

 

开发-测量-认知这一循环具体要怎么做呢。其实就是我们小时候或者在大学中上实验课的那套科学实验方法在一个清晰的假设前提下,预测将要发生的事件,接着再用实证进行验证。(假设 - 设定测量指标 - 实验)

假设的来源有很多,比如说我们常常分析竞品,做用户调研,根据数据和目标产出新的story等等。而测量指标来源于两个重要的根源:价值假设和增长假设。

  • 价值假设:衡量的是当顾客使用某种产品或服务时,它是不是真的实现了其价值。一般来说是做用户调研、查看数据变化(比如产品的留存等)
  • 增长假设:用来测试新顾客如何发现一种产品和服务的。产品或是功能是如何传播的(比如某新功能的使用率等)

究其本质,新创企业是把理念转变为产品的催化剂。顾客和产品互动时提供了反馈和数据,这些反馈既是定型的(喜欢什么,不喜欢什么),也是定量的(有多少人使用了该产品,并认为它是有用的)。而精益创业最核心的目标只有一个,那就是将【开发-测量-认知】这一流程的总时间做到最短,尽量完成更多的循环以求找到正确的调整方向。


开发阶段,也就是基于上述原因,为了缩短开发的周期和成本,Eric在《精益创业》这本书当中提出了MVP模型,作为【开发】阶段的方法论。我们一般将MVPminimum viable product)直译为最小可行性产品,但我认为MVP的含义应该是最小可验证产品,即最低的成本在最短的时间能可以让假设被验证的产品。

测量阶段,最大的挑战在于,产品开发上的努力是否带给企业真正的发展。Eric在书中提出了“创新核算”的定性方法,它能让我们看到我们调整引擎的努力是否奏效。这种方法也让我们建立起“阶段性认知目标”。它可以准确、客观地评估创业者的进展情况。(这一部分是下篇的内容)

认知阶段,就得通过指标,面对面的和用户沟通,以及持续更新的用户画像来完成。

 

上篇就到这里就结束了,下篇会具体的来说说这三个过程需要怎么做,因为这本书写的比较散,所以具体的内容还在整理当中,看了一遍之后只是对框架有了一些基础的认识。

思齐思齐

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