产品从0到1的增长的一些思路

任何一个产品,要想找到增长点,都不是一件很困难的事情,但是哪些增长点是见效比较快的,哪些增长点是现阶段更迫切的,哪些增长点是影响更大的,却往往很容易忽略或者产品经理自身并不知道,而做什么永远比怎么做要更重要。制定一个正确的、符合公司现阶段发展的增长计划是实现增长的第一步。

一、明确产品商业目标及用户价值

每款产品都需要明确自己的商业目标,从而保证能长期运行下去;每款产品也同样需要满足用户价值,使得用户能长期使用我们的产品。

产品经理最难的地方在于产品经理经常需要做决策,选择哪些需求来做,在各有好坏的功能设计选择哪个,在商业目标与用户价值矛盾的地方怎么取舍。

一名合格的产品经理可能需要更多在想这个需求或者设计,是与我们的商业目标相关的吗,它能给平台带来什么,它能给用户带来什么,我们需要平衡商业目标与用户价值短期内的“矛盾”,用多维的角度做出正确的决策。

在很多事情上商业目标与用户价值是一件矛盾的事情,但是如果我们把目光放得足够长远,就能发现商业目标与用户价值是互通的。而产品经理需要分析找到两者的交集,从而确定我们的北极星目标,根据企业的实际情况作出取舍,从而达到双赢的结果。

二、确定北极星指标

确定北极星指标的意义是在于我们可以通过北极星指标找到明确的增长方向,且通过不同增长点对北极星指标的影响确定优先级,在增长实验结束之后有统一的评判标准。那么如何确定北极星指标呢?

个人认为可以参考《硅谷增长黑客实战笔记》书中所说的几个标准:

  • 能够反映用户从产品获得核心价值
  • 能否为产品达到长期商业目标奠定基础
  • 能否反应用户活跃程度
  • 指标变好,能否预示公司在往好的方向发展
  • 是否简单,直观,容易获得,可拆解
  • 是否是先导指标,而非滞后指标

关于北极星目标,在不同的产品阶段是随着产品周期及战略调整的,产品的周期我们可以定义为引入期、增长期、成熟期及衰退期。

三、绘制用户旅程

绘制用户从一名新用户到最终的北极星目标,可以看到一名新用户激活所需的经历的步骤,从而提炼出每一步的转化指标,这样就能很清晰看出激活的瓶颈在哪了。

当我们发现这个用户旅程转化率过低却找不到优化方案时,我们也可以基于用户旅程设计一些新手引导,使得每个新用户都能体验到产品的核心流程。

四、构建增长模型

通过北极星指标的构成,将北极星指标提炼总结为一个数学公式,从而可以全面、简单地结构化去思考增长。

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