如何做好用户增长运营

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产品运营周期一般分为种子期、爆发期和平台期三个阶段性运营,而种子期是APP运营中最重要的一个阶段;种子期是APP上线运营之初用户从0到1增长的一个过程,是比较困难的一个运营阶段。

在种子期运营间,产品和运营要做啥

(1)对于产品来说:

  1. 了解MVP原则,APP上线后不怕有bug,只要APP主流程跑通,不要出现bug就可以;MVP在种子期运营阶段中起到了至关重要的作用,对运营也有很大的影响;
  2. APP功能不需要多复杂,但是必须要有核心功能,用核心功能去获得用户认知并且抓住用户;比如我们现在主打的网赚类型APP。

对于运营来说:最重要的是明确目标用户群体

对于运营人员来说,在种子期是不能用“广泛撒网”的方式:

  1. 需要进行目标用户筛选,研究目标目标用户的特征;
  2. 有策略地运营去启动种子用户,且让用户能够留存下来;一定要清晰知道我们的用户到底是谁?他们在哪?我们通过什么样的方式获取他们?

《用户力》一书中说到的,种子用户群体的特点可归纳为:

  1. 强需求,用户群要明确,群体定义越小越好;
  2. 用户群爱传播,越年轻越好;

如何获取种子用户

(1)用诚意邀请用户

种子期用户增长运营,不重数量而是重质量,APP产品上线之初,产品基本有了核心定位,运营人员也明确了自己的用户群体。那么可以通过软文、或者一对一的私信邀请,向我们的目标人群发出产品使用邀请。

当然,在邀请过程中也是需要有技巧的,必须让用户明白APP为他们提供了什么样的价值,与其他产品的差异化,并且让用户觉得自己被邀请使用是一种幸运。

在整个过程中,要做好用户服务,才能提高用户留存。

(2)寻找到用户聚集地,养一群活跃的马甲,解决用户的困惑

每个行业每个领域,都会有一个用户聚集地,比如贴吧、论坛、问答、QQ群、微信群等等。寻找到目标用户聚集地后,用多个账号进行活跃:

  1. 自问自答;
  2. 回答用户提问的问题或者帖子;
  3. 发布有价值的内容(软文、分享);
阅读 40发布于 2020-09-13 20:39:19
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